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          昂捷信息接連簽約山東銀座、西安賽格,助力區域百購龍頭開啟數字化轉型新征程

          昂捷信息
          國內百購業態在經歷了頭幾年的高速發展過后,隨著數量的日益飽和,經營內容的同質化,以及線上電商和消費升級的沖擊,平均客流出現下滑趨勢,行業進入洗牌階段。在日益激烈的市場競爭之下,很多百購企業深諳“逆水行舟,不進則退”的道理,紛紛希望借助于數字化完成自身進化,實現破局。其中,也不乏大量區域性龍頭企業。站在新的發展起點,像山東銀座、西安賽格等越來越多的百購翹楚不約而同地選擇了昂捷信息,作為其開啟數字化轉型新征程的合作伙伴。


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          山東銀座

          山東銀座成立于1996年,是一家跨區域、多業態的大型零售連鎖集團。經過20多年的發展,目前在山東、河北、河南等地擁有和托管大型商場180余家。經營范圍涵蓋了現代百貨、大型超市、購物中心、奧特萊斯等業態,從業人員9萬余人。一直以來,銀座按照“深耕山東,拓展周邊,放眼全國”的發展戰略,搶抓機遇,快速擴張,逐步形成了強大的規模優勢。保持每年營收在300億以上,在最新發布的“2020年中國連鎖百強”榜單中,銀座集團銷售規模位列全國前二十位。

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          良好的發展態勢并沒有讓銀座故步自封,銀座集團始終致力于將數字化作為企業長期發展的核心戰略,希望借助于商業與技術的深度融合,推動企業商業模式創新、企業運營模式創新。

          銀座與昂捷信息此次的強強聯手,一方面,希望借助本次數字化建設夯實銀座百購業態的管理基礎,并通過基于不同定位的業態細分,將旗下百購門店劃分為:銀座城、銀座茂、銀座里、銀座奧萊四大類,實現差異化、主題化經營。同時,全面提升企業運營各環節的運營效率,賦予企業更強的可視化招商能力、商品管控能力、多樣化營銷能力、高效結算能力、數據驅動業務能力。

          另一方面,近年來,面對百購業態單一品牌對顧客吸引力逐漸減弱的問題,把不同品牌集合在一起的集合店體現了不容小覷的“聚客力”。對于這種“豐富貨品+一站式購齊”的模式探索,銀座集團也早有規劃。但受限于原有系統在相關業務支撐上的不足,遲遲未能推進。本次合作,銀座也希望能夠依托于昂捷系統,全面落實品牌集合店在單品化管理、品牌對接、門店合作模式、會員管理、全渠道運營等方面的數字化演進:


          1.單品化管理:構建數字化的商品力,加強服裝類尺、色、規的精細化管理,并借助移動端驅動人貨精準匹配,循環促進選品提升。

          2.品牌對接:簡化品牌信息及品牌商品錄入工作量,實現自動對接或文件直接導入等方式。

          3.門店合作模式:未來品牌店會首先在銀座體系內已有的門店中經營,隨后也會在體系外進行開店。所以,品牌集合店更為關注的與門店合作的形式有經銷、代銷、聯營、租賃等多種方式。

          4.會員管理:品牌店的會員管理與當前的管理方式有較大差異,品牌集合店存在各自發展品牌會員的情況,即同一用戶可能是多個品牌的會員,每個品牌只能看到屬于自己的會員信息。同時為能夠建立起品牌與顧客深度綁定的關系,各品牌可發售自己品牌專柜的儲值卡,該品牌儲值卡只能在對應品牌或專柜核銷。

          5.全渠道運營:在運營方面也是以品牌為單位建立線上線下從納新、分析、顧客畫像、精準營銷的會員運營方式。

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          西安賽格

          西安賽格國際購物中心位于長安路與小寨路交匯處,占據小寨十字東北角黃金位置??偨ㄖ娣e25萬平米,商業面積18萬平米,是目前中國西部地區最大的商業項目之一。匯聚國內外600余家知名品牌,主力購物區域分:名品門店區、精品百貨區、品牌連鎖餐飲區、文化休閑區、中央景觀區、地鐵潮店區,打造以生活、休閑、娛樂為一體的具有國際綜合服務水平的現代化互動體驗式都會型購物中心。多年以來,賽格集團吸收國內外各業精英加盟,特別是研發精英與百貨業精英的充分結合,創造了一個又一個驕人的業績。根據2020年全國商場銷售排行榜,賽格國際購物中心以95億元的銷售額穩居西部第一。

          隨著企業的不斷發展,賽格對于信息化也有了更高的要求和希冀。一方面,賽格希望對原有的信息化基礎管理實現全面升級,如:提升系統架構及各基礎業務環節精細化、智能化水平等。另一方面,也希望能夠借助于先進、高效的數字化工具進一步發力全渠道經營、多樣化促銷、精準營銷等創新經營。本次合作,雙方將聯手從多方面實現賽格的新時代數字化轉型升級:


          1.系統升級為微服務架構,全面提升平臺擴展性、安全性、易用性、高并發性。 

          2.賽格財務結算邏輯較為復雜、形式多樣,原有部分特殊化業務需配合手工結算,造成相關工作工作量較大、錯誤率高等問題。本次數字化升級將全面實現其財務結算的流程化、自動化,提升結算效率及準確度。

          3.打破現有經營過程中的線上線下瓶頸,搭建起全渠道一體化經營模式,為顧客構造起跨域渠道的一致性體驗。

          4.推動顧客的深度運營,構建起顧客標簽、顧客畫像體系,驅動自動化精準營銷。

          5.深化自營商品單品化運營,同時擴展至聯營商品的單品化精細管控,全面賦能賽格商品力提升,促進差異化經營和利潤增長。

          6.借助于系統營促銷模式的多樣性、便利性,打造更為豐富、有吸引力的顧客消費場景。


                  未來,昂捷信息也將從核心需求出發,持續深耕百購數字化探索,為越來越多的百購企業轉型升級提供更加高效、便捷、專業的一站式數字化解決方案,讓數字化支撐成為企業發展的重要驅動引擎。


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